关于发票？

1.订单全部支付且服务开启后。您可联系服务顾问或销售顾问索要发票。小微承销商品，由小微为您开具发票；承销商承销商品，由承销商为您开具相应类目的发票。
2.开具发票前，请提交正确的开票信息，默认开具重税普通发票。

是否可以开具重税专用发票？

可以。销售顾问代下单情况下，如需开具专票。请在下单时与销售顾问明确提出需要开具专票，并确保服务协议中有明确约定，要不默认开具重税普通发票；用户在优德登录官网自主下单时，可与您的服务顾问协商开具专票。

承诺办理时效？

1.qq业务办理时效一般受客户资料提供会计及时性原则，相关部门审查时效，公司业务范围等多种因素影响。具体办理时效会因为客户业务情况不同存在较大差异，您可在下单后咨询您的服务顾问。
2.承诺的办理时效，根据相关部门最新的政策和要求，在您完整提供材料后开始计算。
3.如您更改了服务需求，服务时限将重新计算；若因招架不住因素（包括但不限于天灾，社会变动，行政机关或服务机构脉络网络故障，政策变动或被行政机关抽查检查等导致产品失效）导致服务或咨询时限暂停期间不计入服务时限。

材料提供？

1.为保障服务时限与质量。客户应按现行法律，规章报批项目规定向小微提供所需资料。若您在收到通知（包括但不限于邮件英文怎么写，微信及短信方式）当日起30日内无正当理由拒绝提供所需信息，资料，即视为放弃该项服务或咨询，小微不再就该项服务或咨询负有相关义务，因此产生延误，行政处罚，失信公示等后果，小微不承担相应责任。同时，小微有权不退还已收取的所有费用。双方书面协商一致。合同法全文暂停履行的除外。
2.部分服务可能需要客户签署服务顾问会在服务过程中与您确认签字材料，签署完成后。需要按照服务顾问加以的地址邮寄以上签字材料，邮寄资料费用由客户承担，请勿使用拍拍网货到付款方式。

怎么获取服务合同法全文？

线下签订的订单，由您的销售顾问为您提供相应的纸质服务合同法全文；线上自主下单并支付后，您可以到“个人中心-我的订单-订单详情-合同法全文下载”查看并下载合同法全文。

如何查看服务进度？

1.订单支付后。服务顾问会与您联系核实订单信息，部分服务需要您先行提供有关证件，证明等材料后才能开启服务。请确保提供的客户资料收集软件真实，完整，准确，要不造成的全部损失均由客户承担。
2.服务过程中，您可以登录优德登录官网（www.model-life.net）或通过微信小程序“优德登录”至个人中心-服务列表查看服务进度。

订单是否可以申请退款？

1.因小微及其关联方资金占用未按协议约定提供咨询与服务，或提供的我方承销商产品无法完成本协议服务事项，且无其他可替代产品的，经客户通知后10个2015年工作日内无法达成合意的，客户可以申请终止服务并提出退款申请。
2.服务开启后，客户原因申请退款的，小微有权在扣除相关费用后另扣除剩余服务费用的30%作为经济补偿金。
3.部分特殊商品，由于服务结果兼而有之不可逆的特性，包括但不限于商标申请，logo设计等服务开启后，除优德登录责任外，一般无法退全款。

如何申请退款？

如您需要申请退款，可联系您的服务顾问，或拨打010-56592368申请。双方无争议情况下。7-10个2015年工作日为您确认退款金额，完成退款；特殊情况下，时间可能会顺延。

如何进行投诉？

如对我们的服务不如愿以偿，或有整整的意见建议，可拨打优德登录售后服务承诺书电话010-56592368与我们沟通。