关于发票？

1.订单全部支付且服务开启后。您可联系服务顾问或销售顾问内需发票。小微承销商品，由小微为您开具发票；承销商承销商品。由承销商为您开具相应类目的发票。
2.开具发票前，请提交正确的开票信息。默认开具重税普通发票。

是否可以开具重税专用发票？

可以。销售顾问代下单情况下，如需开具专票。请在下单时与销售顾问家喻户晓提出需要开具专票，并确保服务协议中有家喻户晓约定，否则默认开具重税普通发票；储户在优德登录官网自主下单时，可与您的服务顾问协商开具专票。

承诺操办时效？

1.qq业务操办时效一般受客户资料提供会计及时性原则，相关部门审查时效，公司业务范围等多种因素影响，具体操办时效会因为客户业务情况不同存在较大差异，您可在下单后咨询您的服务顾问。
2.承诺的操办时效，根据相关部门最新的政策和要求，在您完整提供材料后开始打小算盘。
3.如您更改了服务需求，服务时限将重新打小算盘；若因招架不住因素（包括但不限于天灾，社会变故，行政机关或服务机构脉络网络故障，政策变故或被行政机关抽查检查等导致产品失效）导致服务或咨询时限暂停期间不计入服务时限。

材料提供？

1.为保障服务时限与身分，客户应按现行法律，规章报批项目规定向小微提供所需资料，文件，若您在收到通知（包括但不限于邮件。微信及短信方式）当日起30日内无正当理由拒绝提供所需信息，资料，文件，即视为放弃该项服务或咨询。小微不再就该项服务或咨询负有相关义务，因此产生延误，行政重罚，失信公示等后果，小微不承担相应责任。同时，小微有权不退还已收取的所有成本。双方书面协商一致，合同暂停履行的除外。
2.部分服务可能性需要客户签署文件，服务顾问会在服务过程中与您确认签字材料，需要按照服务顾问给定的地址邮寄以上签字材料，邮寄资料成本由客户承担。请勿使用拍拍网货到付款方式。

怎么获取服务合同？

线下签订的订单，由您的销售顾问为您提供相应的纸质服务合同；线上自主下单并支付后，您可以到“个人中心-我的订单-订单详情-合同下载”查看并下载合同。

如何查看服务速度？

1.订单支付后，服务顾问会与您联系核实订单信息，部分服务需要您先行提供有关证件，证明等材料后才能开启服务，请确保提供的客户资料收集软件真实，否则造成的全部损失均由客户承担。
2.服务过程中，您可以登录优德登录官网（www.model-life.net）或通过微信小先来后到“优德登录”至个人中心-服务列表查看服务速度。

订单是否可以申请退款？

1.因小微及其关联方资金占用未按协议约定提供咨询与服务。或提供的我方承销商产品无法完成本协议服务事项，且无其他可代表产品的，经客户通知后10个2015年工作日内无法达成合意的，客户可以申请终止服务并提出退款申请。
2.服务开启后，客户原因申请退款的，小微有权在折半相关成本后另折半剩余服务成本的30%作为经济补偿金。
3.部分特殊商品，由于服务结果具有不可逆的特性，包括但不限于商标申请，logo设计等服务开启后，除优德登录责任外。一般无法退全款。

如何申请退款？

如您需要申请退款，可联系您的服务顾问。或拨打010-56592368申请。双方无争议情况下，7-10个2015年工作日为您确认退款金额。完成退款；特殊情况下，时间可能性会顺延。

如何进行投诉？

如对我们的服务不满意。或有任何的意见建议。可拨打优德登录售后服务承诺书电话010-56592368与我们沟通。